同濟后勤集團首頁

建議

提問人：陸**

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2019-12-20 07:56

標題：提供一兩個窗口延遲晚餐
內容：您好，我是學生家長，孩子反應6點以后食堂沒飯了，能否考慮，設置一個窗口，將晚飯稍微延遲一點，因為在圖書館學習的話，圖書館只能出來二十分鐘就得從新排隊，五點多吃飯。有點早。有兩個窗口能供應點晚餐止六點半左右，是不是可以考慮一下

最新回復：家長，您好，四平校區大部分食堂的晚餐結束時間在6點15分，中點食堂的晚餐結束時間為6點30分，各食堂的具體營業時間可以到同濟大學后勤集團的官網上查詢，離圖書館較近的學苑飲食廣場中點部周一至周五的營業時間為6:00～23:00，周末的營業時間為6:00～19:00，另外考試周期間快餐類食堂午餐、晚餐結束營業時間將延長半小時，同學可以根據時間合理選擇用餐食堂，感謝諒解。
回復時間：2019-12-26 14:03

投訴

提問人：施**

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2019-12-03 10:33

標題：德才館3樓空調損壞始終無人處理
內容：德才館的中央空調在暑期就是已經損壞，夏天無法制冷，冬天無法制熱。在九月份的時候就已經提出了報修，在11月的時候又提出了保修，但是始終無人來進行處理?，F在德才館整個三樓都無法取暖。天氣漸冷，開始影響同學們的學習生活工作。希望盡快得到解決。

最新回復：同學，你好，德才館的空調維修由院方（材料學院）走相關OA流程，后勤物業已將同學的投訴信息反饋院辦負責老師。同學如有問題，可向院辦詢問了解。
回復時間：2019-12-03 17:02

咨詢

提問人：張**

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2019-10-29 11:30

標題：請問本部哪里能夠買到盆栽？
內容：有時候會在校園道路邊上看到賣盆栽，其他時間哪里可以購買？

最新回復：同學，你好，目前后勤工程中心只有一年兩次在“為您服務日”會有綠化、植物售賣。
回復時間：2019-10-30 15:30

投訴

提問人：田*

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2019-10-28 18:24

標題：電信學院電梯故障頻發
內容：電信學院電梯多次發生故障，北側只有兩個電梯，每次不是這個壞就是那個壞，維修了幾次也不見好，或有聲響，或有震動，希望后勤集團針對該問題徹底解決，爬樓真的很累，在電梯里感受異動真的可怕，請不要讓電梯摧殘祖國的花朵！

最新回復：同學，你好，電梯出現故障后，物業第一時間撥打電梯400官方維修電話，并同時將情況上報院辦，院辦根據實際情況與電梯維保方做進行進一步溝通和跟進。目前維修所需配件電梯維保方已緊急采購，10月31日下午已更換、調試并且修復。
回復時間：2019-10-31 16:48

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提問人：譚*

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2019-10-28 09:44

標題：電信樓電梯多次故障
內容：電信樓東側兩部電梯，近年來故障頻率極高，多次發生運行過程中停在兩層樓之間，或是門無法正常打開的情況。昨天下午在同學們走出電梯的的時候又遇到電梯門非正常關閉的情況，差點釀成危及學生生命安全的事故。對此學院每次只是小修小補，故障發生后修，修好后一兩周之內又發生故障，且多位同學是各種故障的親歷者，很多同學已表示不敢乘坐電梯，望學校能以學生生命安全為重，重視電梯問題。

最新回復：同學，你好，電梯出現故障后，物業第一時間撥打電梯400官方維修電話，并同時將情況上報院辦，院辦根據實際情況與電梯維保方做進行進一步溝通和跟進。目前維修所需配件電梯維保方已緊急采購，10月31日下午已更換、調試并且修復。
回復時間：2019-10-31 16:50

建議

提問人：孫**

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2019-10-26 12:03

標題：嘉定小食堂餛飩供應不足
內容：嘉定小食堂一樓餛飩供應太少了，三四節課一下就去結果只剩一碗二兩的，而且和面條在同一窗口，許多同學甚至不知道還有餛飩，建議餛飩增大供應量，如果可以的話，像西苑一樣獨立出一個窗口就更好了，謝謝。

最新回復：同學，你好，嘉苑中點部的所有窗口在午餐時間段現已全部對外開放，因此無窗口可以用來單獨售賣餛飩，但是食堂將在學生下課的時間段適當增加餛飩的供應，以滿足同學用餐需求，在此對同學表示抱歉，還請同學繼續監督。
回復時間：2019-10-28 16:38

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提問人：職**

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2019-10-25 10:37

標題：嘉定開物館（機械學院）衛生間水管損壞報修，長期無人修理
內容：開物館3樓，316辦公室旁邊這個衛生間，洗手臺接的水管損壞，已報修一個多月，至今無人修理。給同學和老師帶來極大的不方便和衛生健康的隱患

最新回復：同學，你好，由于負責316室旁的衛生間的外包保潔員為新調配人員，不熟悉報修處理流程，故延誤了上報時間。今后物業將對外包人員加強培訓，做好監管工作，避免再次發生此類事件。目前316室衛生間臺盆水管已修復。感謝同學反饋，請同學繼續監督。
回復時間：2019-10-29 16:55

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提問人：王**

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2019-10-21 08:46

標題：嘉定小食堂一樓早餐
內容：嘉定小食堂一樓，最左邊窗口早晨賣手抓餅和蛋餅的阿姨，攤好餅放著讓學生自己打包。首先，學生不擅長撕塑料袋，很多塑料袋都在一旁被浪費了；其次，蛋餅都是剛剛出鍋的十分燙，隔著很薄的塑料袋，手都被燙疼了。如果阿姨那邊有工具，為什么不能幫學生打包一下，而不是讓學生冒著被燙傷的危險自己打包？請嘉定小食堂一樓予以反饋。

最新回復：同學，你好，由于窗口阿姨既要煎餅又要出售，食堂為了縮短排隊等待時間，因此在窗口配備了工具夾、餐盤和塑料袋，方便同學們進行自取，但從安全方面考慮，今后還是由窗口阿姨為同學們進行盛裝，在此對同學表示抱歉，還請同學繼續監督。
回復時間：2019-10-21 16:16

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提問人：劉**

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2019-09-11 14:27

標題：朋園洗衣機資源不足
內容：目前朋園洗衣機全部分布在下沉式廣場，其他樓的同學洗衣服需要走好遠，且不能及時取回的衣服也有丟失和拿混的問題。周末洗衣高峰期很晚都用不到洗衣機，有微信支付功能的洗衣機更是很難排到，而硬幣支付的洗衣機一次投幣較多，比較不便。且男女混用也可能有一定的衛生問題。希望可以在每棟樓內增設一些微信支付的洗衣機與烘干機。

最新回復：同學，你好！朋園洗衣機房的引進、日常管理等統一由學校資產與實驗室管理處負責，社區中心已將同學們反饋的情況統一提交至相關部門。感謝您的理解與配合！
回復時間：2019-09-17 11:24

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提問人：韋*

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2019-09-11 14:21

標題：朋園洗衣機分布不合理
內容：朋園公寓共5棟樓，所有的洗衣機均放在下沉式廣場，每次洗衣服都要排好長時間的隊，而且洗衣機男女混用，缺少定期清理，給人的體現很不好。建議洗衣機分配到各個寢室樓，方便大家使用。

最新回復：同學，你好！朋園洗衣機房的引進、日常管理等統一由學校資產與實驗室管理處負責，社區中心已將同學們反饋的情況統一提交至相關部門。感謝您的理解與配合！
回復時間：2019-09-17 11:23